Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative

Assurer les activités d’accueil d’une structure

• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l’accueil
• Traiter les flux d’information internes et externes

Gérer les activités administratives d’une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Nous vous accompagnons et vous préparons aux modules de certification présentés ci-dessous :

CCP1: Assurer les activités d’accueil d’une structure

• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l’accueil
• Traiter les flux d’information internes et externes

CCP2: Gérer les activités administratives d’une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Module :

• Bureautique (selon les besoins) : remise à niveau et/ou perfectionnement : WORD, EXCEL, PowerPoint, Publisher

• Outils numériques, sécurité des données et des informations

• Sensibilisation au développement durable dans l’entreprise

• Technique de recherche d’emploi

Accompagnement :

• Accompagnement à la préparation du dossier professionnel

• Préparation à l’examen (examen blanc : oral)

Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.

Avoir un projet professionnel cohérent, un bon sens relationnel, une adaptabilité, une autonomie dans le travail. Être mobile et véhiculé. Aimer les challenges. Capacités écrites et orales.

Formation qualifiante conventionnée par la région Occitanie dans le cadre du « Plan Régional de Formation ». Divers financements peuvent être réalisés. A partir de 4 500 € en cas de paiement individuel (exonération de TVA, article 261 du CGI).

DEMANDEURS D’EMPLOI, SALARIÉS.

NOUS CONSULTER POUR ÉTUDIER VOTRE SITUATION.

Les statistiques pour cette formation ne sont pas encore connues.

L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, associatives, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.

Type d’emplois accessibles :

• Assistant administratif
• Secrétaire administratif
• Chargé d’accueil
• Secrétaire d’accueil

Code(s) ROME :

• M1607 : Secrétariat

• M1602 : Opérations administratives

• M1601 : Accueil et renseignements

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, permanent ou temporaire. Des aménagements pédagogiques, humains ou matériels peuvent être mis en place selon vos besoins.

Retrouvez les coordonnées de nos référents handicap sur la page Politique Handicap et engagement.