Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative
Le chargé d’accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d’accueil et administratives d’une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l’entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale. Vous cherchiez une formation de secrétaire assistant ou de secrétaire assistant transition numérique ? C'est vers ce titre que Formasup' oriente désormais ces candidats à Albi : il en reprend le cœur du métier, l'accueil et la gestion administrative des dossiers, outils numériques compris.
Plusieurs modes de financement existent pour cette formation : alternance prise en charge par l'entreprise et son OPCO, CPF, aides de la Région Occitanie, France Travail. Le financement de ma formation.
En bref
La formation Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative de Formasup' est une formation de niveau Bac, d'une durée de 532 heures en centre + 4 à 5 semaines en entreprise (formation continue), dispensée à Albi. Modalité : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) ou formation continue. Validation : Titre Professionnel de niveau 4 (Bac), titre enregistré au RNCP sous le numéro 41239. Formation éligible au Compte Personnel de Formation (CPF).
Cette formation près de chez vous
Comment nous rejoindre ?
- 1
Pré-inscription en ligne
Quelques minutes suffisent : vous renseignez votre projet et vos coordonnées, sans engagement.
- 2
Étude de votre dossier et de votre financement
Nous vérifions les prérequis et cherchons avec vous la solution de prise en charge adaptée.
- 3
Validation de votre candidature
Un entretien confirme votre place, puis le dossier d'inscription est finalisé.
- 4
Entrée en formation
Vous rejoignez votre promotion à la date de rentrée, ou dès votre dossier prêt en parcours individualisé.
Objectifs de la formation
Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes
Gérer les activités administratives d’une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Programme
Nous vous accompagnons et vous préparons aux modules de certification présentés ci-dessous :
CCP1: Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes
CCP2: Gérer les activités administratives d’une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Module :
• Bureautique (selon les besoins) : remise à niveau et/ou perfectionnement : WORD, EXCEL, PowerPoint, Publisher
• Outils numériques, sécurité des données et des informations
• Sensibilisation au développement durable dans l’entreprise
• Technique de recherche d’emploi
Accompagnement :
• Accompagnement à la préparation du dossier professionnel
• Préparation à l’examen (examen blanc : oral)
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Prérequis et public visé
Avoir un projet professionnel cohérent, un bon sens relationnel, une adaptabilité, une autonomie dans le travail. Être mobile et véhiculé. Aimer les challenges. Capacités écrites et orales.
Tarifs
Formation qualifiante conventionnée par la région Occitanie dans le cadre du « Plan Régional de Formation ». Divers financements peuvent être réalisés. A partir de 4 500 € en cas de paiement individuel (exonération de TVA, article 261 du CGI).
Conditions d'inscription
DEMANDEURS D’EMPLOI, SALARIÉS.
NOUS CONSULTER POUR ÉTUDIER VOTRE SITUATION.
Les statistiques pour cette formation ne sont pas encore connues.
Débouchés
L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, associatives, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.
Type d’emplois accessibles :
- Assistant administratif
- Secrétaire administratif
- Chargé d’accueil
- Secrétaire d’accueil
Code(s) ROME :
• M1607 : Secrétariat
• M1602 : Opérations administratives
• M1601 : Accueil et renseignements
Équipe pédagogique
Responsable de l’action, Référent Mobilité internationale, qualité, sécurité et inclusion : M. Antoine SOUBIRAC, administratif@formasup.com
Référent Pédagogique, Handicap et égalité Femmes-Hommes : M. Laurent RASCALOU, laurent.rascalou@formasup.com, 05.63.20.10.00
Référente Handicap : Mme Vanessa BOUBAL, vanessa.boubal@formasup.com, 05.82.95.02.02
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, permanent ou temporaire. Des aménagements pédagogiques, humains ou matériels peuvent être mis en place selon vos besoins.
Retrouvez les coordonnées de nos référents handicap sur la page Politique handicap et engagement.
Prochaines rentrées
Formation individualisée
- Albi : entrées et sorties permanentes, début de session tout au long de l'année
Durée
532 heures en centre + 4 à 5 semaines en entreprise (formation continue)
Campus
Albi
Modalité
Alternance (apprentissage ou professionnalisation) ou formation continue
Le guide de l'alternanceValidation
Titre Professionnel de niveau 4 (Bac)
Formation éligible au CPF sur moncompteformation.gouv.fr